por Redação do Interior
A Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL) inaugurou, nesta segunda-feira (5), uma nova unidade de atendimento ao contribuinte no município de Arapiraca. O ponto já está em funcionamento no Shopping Partage e, segundo a própria Sefaz, amplia o acesso da população aos serviços fazendários, com mais comodidade, agilidade e estrutura moderna.
De acordo com a secretaria, a unidade está localizada na Rua José Jaílson Nunes, nº 493, no bairro Santa Edwiges, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, em horário estendido. A proposta, conforme a Sefaz-AL, é oferecer mais conforto aos contribuintes da região Agreste.
Ainda segundo informações da Fazenda estadual, o espaço foi planejado para facilitar o acesso aos serviços, com fluxo organizado de atendimento, redução de filas e maior previsibilidade para o cidadão. O atendimento ocorre exclusivamente por agendamento prévio, realizado por meio da plataforma Já! Alagoas, disponível no site ja.al.gov.br.
Com o agendamento, o contribuinte comparece no horário marcado e é atendido de forma mais rápida e eficiente. O chefe do Atendimento ao Contribuinte (CAC), Francisco de Assis Lins de Araújo, destacou que a nova unidade mantém todos os serviços já ofertados pela Sefaz em outros pontos de atendimento.
“Este é um local mais cômodo, com horário estendido e funcionamento totalmente organizado por agendamento. O contribuinte chega no horário marcado e é recebido com tranquilidade”, afirmou Francisco de Assis.
A secretaria informou ainda que, além do atendimento presencial, o espaço também possibilita o acesso aos serviços virtuais por meio do Nise Conecta. O canal de videoconferência é voltado para atendimentos técnicos especializados e pode ser acessado pela atendente virtual Nise, disponível no site www.sefaz.al.gov.br ou pelo Telegram, no endereço @nise_sefaz_al_bot.
Após a autenticação, o contribuinte deve selecionar a opção “Agendamento”, escolher “Atendimento por videochamada”, indicar o assunto e sugerir três datas e turnos disponíveis. A solicitação é analisada pela equipe da Sefaz, que confirma o agendamento posteriormente.
